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エンタープライズ・ソーシャルソフトウェア

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エンタープライズ・ソーシャルソフトウェア (Enterprise 2.0 の主要コンポーネントとしても知られている、または見なされている) は、「エンタープライズ」(ビジネス/商業) コンテキストで使用されるソーシャルソフトウェアで構成される。 これは、大企業がコミュニケーションを整理するために使用する企業イントラネットやその他の従来のソフトウェアプラットフォームに対する、ソーシャルおよびネットワーク化された変更が含まれる。 使用前に構造化を課す従来のエンタープライズ・ソフトウェアとは対照的に、エンタープライズ・ソーシャルソフトウェアは、構造を提示する前に使用を奨める傾向がある [1]

"Carl Frappaolo" と "Dan Keldsen" は、"Association for Information and Image Management" (AIIM) 向けに作成されたレポートで、 Enterprise 2.0 を「拡張エンタープライズにおける迅速かつ機敏なコラボレーション、情報共有、創発と融合のケーパビリティを提供する web ベースのテクノロジーシステム」と定義した[2]

アプリケーション[編集]

機能性[編集]

エンタープライズ・ソーシャルソフトウェアは、適切に動作するために次の機能を備えている必要がある(according to Andrew McAfee, Associate Professor, Harvard Business School) (McAfee 2006):[3]

  • 検索: ユーザーが他のユーザーまたはコンテンツを検索できるようにする
  • リンク: 同様のユーザーまたはコンテンツをグループ化する
  • オーサリング: ブログや Wiki を含む
  • タグ: ユーザーがコンテンツにタグ付けできるようにする
  • 拡張機能: ユーザーの推奨事項、またはプロファイルに基づくコンテンツ
  • シグナル: 人々が RSS フィードでユーザーまたはコンテンツを購読できるようにする

批判[編集]

最近、社会的パラダイム (開放性や利他的行動など) の適応が企業環境では必ずしもうまく機能しないという批判があり、一部の著者は企業向けソーシャルソフトウェアの適切な機能に疑問を抱くようになった[4]。 新しい調査結果は、信頼できる情報(マーケティングや製品情報を超えた)を無料で非匿名で共有することは、ビジネスユーザーの関心に大きく影響されることを示唆している[5]

関連項目[編集]

脚注[編集]

  1. Makkonen, H.; Virtanen, K. (2015). “Social capital approach on Enterprise 2.0: a multiple case study”. Technology Analysis & Strategic Management 27 (10): 1212–1225. doi:10.1080/09537325.2015.1061120. 
  2. Carl Frappaolo and Dan Keldsen (2008年). “What is Web 2.0?”. Association for Information and Image Management. 2009年1月20日閲覧。 “AIIM defines Enterprise 2.0 as a system of web-based technologies that provide rapid and agile collaboration, information sharing, emergence and integration capabilities in the extended enterprise.”
  3. McAfee, Andrew, P. "Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration" (MIT Sloan Management Review), Spring 2006, Vol.47, No.3
  4. Wang Y, Greaseley A, Thanassoulis E (2011). Combining ERP Systems with Enterprise 2.0, in P. Powell and R. Martinho (eds.) Enterprise Information Systems, Heidelberg: Springer, pp. 198–207
  5. “Are business users social? A design experiment exploring information sharing in enterprise social systems”. Journal of Information Technology 31 (2): 101–114. (2016). doi:10.1057/jit.2015.28. 


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