Qsic
Qsic（キュージック）は、兵庫県神戸市に店舗を構える中古楽器専門店。宅配買取と通信販売もおこなっている。2005年創業、2007年に法人化。
創業から5年の間は宅配買取と通信販売のみで営業をおこなっていたが、2010年に店舗を開設。
概要[編集]
中古楽器の買取と販売が主。これ際してのクリーニング、メンテナンス、修理などは基本的に全て自社内でおこなっている。
その他、楽器のレンタルサービス、セットアップサービス（オールインワン・セットアップ）といった派生サービスの他、スタジオへの楽器提供や納得購入サポートといった独自のサービスも展開。
買取理念：『買取上限価格』という表現の撤廃[編集]
2006年当時、WEBに公開されている上限価格を参照、または電話で回答される上限価格を把握し、ユーザーが売りたい商品を持ち込む流れが当たり前だった。しかし実際には傷や汚れなどの使用感や劣化を加味して最終的に減額される。この仕組みがユーザーにとってはリスクとなる。これを排除すべく、事前に商品の実際の状態をユーザーから把握し、想定される実際の買取金額を最初から伝える査定システムを始めた。
当初は安く見える提示方法にユーザーの理解が得られず安く見られることが多かったが、徐々に提示額が他店の減額後の金額よりも高かったことや、事前査定と最終査定に差がないことが安心で信頼につながると、この査定方法を好むユーザーが増えるようになる。
納得購入サポート（返品OK）[編集]
購入後に気に入らなければ返品が可能な至ってシンプルなサービスだが、ユーザーによって趣向が非常に強く、個体差のある商材である、かつ送料も高額になりがちであるために、楽器業界でこれを取り入れる店は極めて少ない。
返品の理由は、思っていた音と違った、気に入らなかったなど、商品由来のことだけでなくメールや電話の対応、さらには配達時の状態などどんな理由でも構わないとしている。
さらに、Qsicは商品代金だけでなく振込手数料や送料など、取引にかかるコストを全て負担している。これによりユーザーは全くリスクをとることなく商品を試してみることが可能。ここまでのサービス内容となると同業界では他にない。
沿革[編集]
- 2005年3月 兵庫県神戸市中央区二宮町にて創業
- 2006年1月 兵庫県神戸市須磨区妙法寺へ拡張移転
- 2007年10月 兵庫県神戸市中央区八幡通へ拡張移転
- 2010年2月 兵庫県神戸市中央区三宮町へ出店のため移転
- 2010年4月 同住所にて店舗営業を開始
- 2011年2月 同店舗を拡張
- 2012年2月 同フロアに事務所設立
- 2013年7月 事務所移転・倉庫設立・店舗拡張
- 2013年10月 新倉庫設立・試奏室導入
- 2016年1月 旧倉庫閉鎖 同フロアに新倉庫設立
外部リンク[編集]
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